FAQ

1. BAGAIMANA CARA KERJA SIDEBEEP?

Sidebeep® adalah pasar terbesar di dunia untuk layanan jasa. Layanan jasa ini ditawarkan oleh orang-orang yang memiliki keterampilan di bidang tertentu atau pekerjaan tertentu, dan kami memanggil orang-orang ini sebagai "Sider®" (Penjual). Orang atau seseorang, yang menggunakan layanan yang ditawarkan oleh Sider, disebut "Beeper®" (Pembeli).

Mendaftar

Mendaftar untuk Sidebeep adalah gratis. Hanya pengguna terdaftar yang dapat melakukan aktifitas membeli dan menjual di Sidebeep. Setelah berhasil mendaftar dan melengkapi semua pendaftaran yang diperlukan, Anda memerlukan untuk memeriksa email pendaftaran Anda untuk link aktivasi atau kode yang disediakan di email pembukaan dari Sidebeep. Jika Anda membuat akun beberapa waktu lalu, link atau kode yang dikirim mungkin sudah tidak dapat dipakai kembali. Anda dapat meminta link baru atau kode saat Anda sedang login ke akun Anda yang masi dalam keadaan dinonaktifkan atau meminta kepada Sidbeep Layanan Support Pelanggan untuk bantuan.

Untuk Beeper (Pembeli)

Anda dapat menelusuri homepage, kategori atau subkategori halaman, atau menggunakan pencarian untuk menemukan Sider yang Anda ingin beli. Setelah Anda menemukan Sider yang tepat dengan service yang anda inginkan, segera membaca deskripsi layanan yang ditawarkan dan melihat sampel pekerjaan Sider ini, jika tersedia. Jika Anda ingin melakukan pembelian, silahkan lanjutkan proses pemesanan dengan menentukan skejul dan waktu yang diinginkan, lalu lanjut proses ke checkout dan ikuti proses selanjutnya sampai anda melakukan komplit order. Anda memiliki beberapa cara untuk membayar layanan ini. Jika Beeper membayar dengan metode cash, maka Sider akan mendapatkan 100% dari uang tunai langsung dari Beeper. Pembayaran dengan metode cash, Sidebeep tidak bertanggung jawab atas klaim dari Beeper dan tidak dapat melakukan pengembalian jika sengketa timbul. Informasi ini dapat berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Catatan: Semua pembelian dapat dikenakan biaya pemrosesan seperti biaya kartu kredit, dan biaya lainnya yang diperlukan.

Untuk Sider (Sellers)

Sider menawarkan suatu pekerjaan jasa spesifik yang dapat diberikan kepada Beeper dengan harga yang telah ditetapkan tanpa ada tawar menawar. Sider juga dapat memberikan service tambahan sesuai dengan permintaan Beeper langsung di tempat saat Sider sedang melakukan service kepada Beeper. Selanjutnya Beeper dapat membayar Sidebeep untuk pesanan dan service dengan dibayar dimuka atau setelah semua service diberikan oleh Sider, jika Beeper menggunakan metode pembayaran cashless. Pada saat ini, Sider akan mendapatkan pembayaran 100% dari setiap Layanan yang berhasil mereka jual dan berikan dikurangi biaya kartu kredit atau transfer biaya bank. Jika Beeper membayar dengan metode cash, maka Sider akan mendapatkan 100% dari uang tunai langsung dari Beeper. Pembayaran dengan metode cash, Sidebeep tidak bertanggung jawab atas klaim dari Beeper dan tidak dapat melakukan pengembalian jika sengketa timbul. Informasi ini dapat berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Catatan: Semua pembelian dapat dikenakan biaya pemrosesan seperti biaya kartu kredit, dan biaya lainnya yang diperlukan.

2. BAGAIMANA CARA MENGAKTIFKAN AKUN SAYA?

Setelah berhasil mendaftar dan melengkapi semua pendaftaran yang diperlukan, Anda memerlukan untuk memeriksa email pendaftaran Anda untuk link aktivasi atau kode yang disediakan di email pembukaan dari Sidebeep. Jika Anda membuat akun beberapa waktu lalu, link atau kode yang dikirim mungkin sudah tidak dapat dipakai kembali. Anda dapat meminta link baru atau kode saat Anda sedang login ke akun Anda yang masih dalam keadaan dinonaktifkan atau meminta kepada Sidbeep Layanan Support Pelanggan untuk bantuan.

3. KEBIJAKAN DAN KEAMANAN

Jangan pernah memberikan password Anda. Sekarang dan kemungkinan kedepannya Sidebeep dapat meminta beberapa hal dari Anda, tetapi:

4. APAKAH SAYA BISA MERUBAH USERNAME?

Untuk Sider (Penjual)

Username Sider Anda menggunakan alamat email Anda yang telah terdaftar dan dikonfirmasi dengan Sidebeep. Untuk mendaftarkan alamat email anda, maka Sider juga perlu memberikan nomor telpon handphonenya yang juga akan dikonfirmasi oleh Sidebeep. Username dan nomor telepon handphone tidak dapat diubah setelah account terdaftar. Ketika akun terdaftar pada Sidebeep, username diperlukan untuk melengkapi pendaftaran. Nama pengguna Anda adalah unik dan berhubungan dengan pesanan Anda, Beeper, dan peringkat service Anda. Apabila karena suatu masalah dan Sider harus mengganti alamat email akun-nya dan atau mengganti nomor telephone handphonenya, maka Sider harus menghubungi Sidebeep Layanan Support Pelanggan untuk bantuan.

Untuk Beeper (Pembeli)

Username Beeper Anda menggunakan alamat email Anda yang telah terdaftar dan dikonfirmasi dengan Sidebeep. Untuk mendaftarkan alamat email anda, maka Beeper juga perlu memberikan nomor telpon handphonenya yang juga akan dikonfirmasi oleh Sidebeep. Username dan nomor telepon handphone dapat diubah setelah account terdaftar. Ketika akun terdaftar pada Sidebeep, username diperlukan untuk melengkapi pendaftaran. Nama pengguna Anda adalah unik dan berhubungan dengan pesanan Anda, Sider, dan peringkat service Anda. Seorang pengguna yang sudah menjadi Sider, juga dapat menjadi Beeper dengan menggunakan username yang sama sebagai Sider atau mendaftar sebagai Beeper baru.

5. CARA PEMBAYARAN

Pada Sidebeep, ada beberapa metode pembayaran yang Beeper dapat gunakan untuk membayar layanan yang diberikan oleh Sider:

  1. Metode Tunai Cash
    1. Beeper langsung membayar Sider dengan uang tunai saat:
      1. Beeper menerima layanan dan;
      2. Sider mengirimkan bukti receipt penerimaan layanan yang diberikan kepada Beeper.
    2. Beeper langsung membayar Sider dengan transfer bank uang tanpa menggunakan aplikasi pembayaran Sidebeep. Misalnya, Beeper transfer uang langsung dari "Bank A" ke rekening bank Sider di "Bank B".
    3. Beeper langsung membayar Sider tanpa menggunakan Dana Sidebeep atau pembayaran Kartu Kredit.
    4. Dengan metode pembayaran ini, Sidebeep tidak bertanggung jawab atas klaim dari Beeper dan tidak dapat melakukan pengembalian jika sengketa timbul.
    5. Sider perlu meminta pembayaran sendiri langsung ke Beeper setelah selesai memberikan servicenya.
  2. Metode Non Tunai (cashless)
    1. Beeper membayar Sider dengan menggunakan kartu kredit atau kartu debit saat:
      1. Beeper menerima layanan atau jasa dan;
      2. Sider mengirimkan bukti receipt penerimaan layanan yang diberikan kepada Beeper.
    2. Jika Beeper membayar di muka ke Sidebeep untuk layanan yang disediakan oleh Sider dengan metode pembayaran ini, Sidebeep bertanggung jawab atas klaim dari Beeper dan dapat melakukan pengembalian jika sengketa timbul. Silakan baca Kebijakan Pembatalan Pesanan Sidebeep.

6. KEBIJAKAN PEMBATALAN PEMESANAN

Pada Sidebeep, kita ingin melihat setiap order berhasil. Layanan yang ditawarkan di Sidebeep akan bervariasi berdasarkan pada setiap Sider (penjual). Kami mendorong Beeper atau pengguna untuk memanfaatkan sistem rating, komunitas kami, dan akal sehat dalam memilih Sider yang sesuai. Kami juga mendorong Beeper kami (pembeli) dan Sider (penjual) untuk mencoba dan menyelesaikan konflik di antara mereka sendiri. Jika untuk alasan apapun ini gagal, pengguna dapat menghubungi Customer Support Sidebeep untuk bantuan lebih lanjut. Catatan: Jika pesanan dibatalkan, Sider (penjual) tidak menerima dana dari pesanan.

Apa yang dibahas dalam artikel ini?

Cara membatalkan pesanan Anda tercantum dalam sebuah artikel terpisah.

Kapan saya dapat membatalkan pesanan?

Anda dapat melakukan pembatalan pemesanan kapanpun selama waktu pemberian servis belum tiba. Hanya saja ketika anda melakukan pembatalan secara sepihak, maka itu akan mempengaruhi rating masing-masing pihak yang menentukan apakah penjual (Sider) mau memberikan servisnya kepada pembeli (Beeper), ataupun sebaliknya. Untuk pembatalan ini maka tidak dikenakan denda apapun.

Kecuali melakukan pembayaran dengan metode cashless, maka mempunyai proses yang lebih panjang. Pembatalan yang dilakukan oleh Customer Support bisa dilakukan, ketika memenuhi syarat, dalam jangka waktu 7 hari setelah pesanan ditandai sebagai Complete jika Beeper melakukan pembayaran di muka dengan menggunakan metode cashless. 7 hari adalah periode dimana pendapatan Sider ditahan sebelum kliring kepada Sider pada hari ke-8. Setelah tersedia, dana dari pesanan dapat ditarik oleh penjual.

Menghubungi Sidebeep Layanan Support Pelanggan dalam waktu berminggu-minggu atau berbulan-bulan setelah pesanan ditandai sebagai Complete, biasanya tidak akan bisa mengakibatkan pembatalan pesanan, terutama jika dana tersebut telah berhasil ditarik oleh penjual. Pembeli diharapkan untuk meningkatkan kepedulian mereka dalam hitungan tepat waktu atau melaporkan setiap perilaku yang mencurigakan yang ditunjukkan oleh penjual (seperti menandai urutan yang disampaikan tanpa menerima layanan akhir).

Penjual menghubungi Sidebeep Layanan Support Pelanggan untuk membatalkan perintah harus memiliki dana yang tersedia bagi mereka untuk mempertimbangkan pembatalan pesanan. Jika ada masalah dengan pembeli atau penjual setelah periode waktu yang ditentukan tersebut di atas, Sidebeep akan meninjau kedua belah pihak untuk setiap pelanggaran Syarat Layanan kami untuk mempertimbangkan pembatalan pesanan.

Bagaimana jika saya memiliki masalah dengan penjual saya atau layanan yang disampaikan?

Pembeli dapat menghubungi Customer Support kapan saja untuk meninjau pesanan Anda untuk saran tentang bagaimana untuk melanjutkan dengan pesanan mereka. Tim Dukungan Pelanggan kami akan mengambil banyak faktor untuk dijadikan pertimbangan, seperti peringkat penjual, responsif, dan histori pesanan masa lalu untuk menilai tindakan yang paling tepat untuk daimbil oleh kami. Dalam kebanyakan kasus, pembeli diarahkan untuk berkomunikasi lebih lanjut dengan penjual mereka jika tidak ada alasan yang dapat dibenarkan untuk membatalkan pesanan.

Pembatalan pesanan, mirip dengan Meminta Revisi untuk pengirimman pesanan Anda, dan ini tidak dapat dilakukan berdasarkan selera pribadi. Pembeli diberi pilihan untuk menilai pengalaman mereka dengan penjual dan berbagi pengalaman mereka dalam tinjauan feedback balik.

Hindari mengajukan sengketa dengan penyedia pembayaran untuk pesanan Anda, karena hal ini tidak sesuai dengan Ketentuan Layanan, yang juga dapat mengakibatkan membatasi akun Anda sampai pembayaran yang ditahan oleh mereka dibebaskan.

Apa alasan yang sah untuk membatalkan pesanan saya?

Dalam kebanyakan kasus, Sidebeep Layanan Support Pelanggan akan menyarankan pembeli untuk lebih berkomunikasi dengan penjual mereka dengan komentar yang lebih spesifik dan petunjuk tentang bagaimana penjual dapat membantu pembeli menyelesaikan masalah mereka. Namun, ada indikasi yang jelas di mana membatalkan pesanan diperlukan. Indikasi bahwa perintah dapat dibatalkan oleh Layanan Pelanggan mungkin termasuk yang berikut (namun tidak terbatas pada):
Active Orders (setelah pembeli menyerahkan persyaratan mereka dan sebelum penjual memberikan servisnya pada Sidebeep)

Setiap kasus ditinjau hati-hati oleh tim Sidebeep Layanan Support Pelanggan kami untuk menilai tindakan yang paling tepat. Selain itu, kita dapat membatalkan pesanan yang dibuat oleh kesalahan tetapi akan selalu memeriksa jika order terikat ke layanan yang berkelanjutan untuk melindungi penjual kami.

Apa yang terjadi setelah pesanan dibatalkan?

Jika pesanan dibatalkan (untuk alasan apapun), dana yang dibayarkan dimuka dengan metode cashless akan dikembalikan ke saldo belanja pembeli apabila pembeli telah melakukan pembayaran dimuka. Jika Layanan Anda dibeli dengan pendapatan yang gratis dari SIDEBEEP, dana akan kembali ke saldo pendapatan Anda. Total saldo akun (pendapatan + belanja) dapat ditemukan di sebelah nama Anda pada menu atas di sudut kiri. Apabila belum membayar, maka tidak akan terjadi apapun, namun akan mempengaruhi rating salah satu pihak maupun kedua belah pihak.

Selain itu, ketika pesanan dibatalkan, pembeli tidak lagi dapat mempertahankan hak untuk menggunakan salah satu layanan atau item yang disampaikan kepada mereka. Semua Transfer dan penugasan kekayaan intelektual kepada pembeli dikenakan pembayaran penuh untuk Sider dan pengiriman tidak dapat digunakan jika pembayaran dibatalkan dengan alasan apapun.

Apa yang terjadi jika sengketa dibuka dan sekarang pesanan dibatalkan?

Jika tagihan yang telah dibuat pada pembelian atau ditinjau oleh vendor pembayaran - Sidebeep akan membatalkan pesanan secara otomatis. Setiap kali transaksi sedang ditinjau oleh vendor pembayaran, kami mungkin memerlukan untuk membatalkan transaksi sepenuhnya atau menahan transaksi tersebut untuk perlindungan Anda sendiri (misalnya - kartu dicuri kredit, kegiatan penipuan lainnya, dll). Ini adalah bagian dari layanan yang kami sediakan untuk menjaga lingkungan yang aman bagi pengguna kami.

7. MOBILE APP FAQ

Bagaimana saya membeli Layanan dengan menggunakan aplikasi?

Untuk membeli layanan, cukup klik pada tombol "Order" pada halaman Service. Menambahkan Layanan Ekstra atau Pengurutan Kelipatan dapat ditambahkan ke pesanan Anda dengan "Tambah Service Ekstra" dan "Quantity" di bagian bawah deskripsi service. Setelah Anda klik pada tombol Order, Anda akan diarahkan ke Halaman Pembayaran untuk menyelesaikan pembelian atau jika Anda memiliki Klik Pembayaran Tunggal diaktifkan, pesanan akan dibuat langsung.

Apa perbedaan antara aplikasi dan situs?

Sidebeep Ponsel App memungkinkan pengguna untuk mencari dan membeli Layanan yang ditawarkan di Sidebeep App. Pengguna dapat berkomunikasi satu sama lain melalui App dengan cepat untuk membantu menciptakan dan mengelola pesanan. Dimasa depan pembaruan akan mencakup lebih banyak fitur yang eksklusif untuk situs lengkap. Sedangkan untuk situs hanya sebagai reporting untuk Sider atau landing page untuk Beeper.

Apa saja pilihan pembayaran saya pada aplikasi?

Saat ini Anda dapat membeli Jasa melalui kartu kredit Anda, Debit, atau uang tunai.

Bagaimana cara mengubah pengaturan pemberitahuan notifikasi saya?

Untuk mengubah notifikasi yang Anda terima dari kami, klik ke bagian Menu, klik "Settings", gulir ke bawah ke daerah Pemberitahuan dan mengaktifkan atau menonaktifkan apa yang ingin Anda terima dari aplikasi Sidebeep. Pengaturan ini juga tercermin di situs.

Apa yang akan segera hadir untuk aplikasi Sidebeep?

Dalam rilis masa depan, Penjual akan mampu menciptakan Mobile Services unik dan Memberikan pekerjaan mereka untuk pembeli mereka. Akan ada lebih banyak dashboard untuk membantu mengatur pesanan Anda, dan banyak lagi!

8. BAGAIMANA CARA MENUTUP AKUN SAYA?

Kami sedih melihat Anda pergi, tetapi jika Anda bersikeras, maka Anda dapat menutup akun Anda dengan mengikuti prosedur ini.

PENUTUPAN AKUN ANDA
Kami sedih melihat Anda pergi, tetapi jika Anda bersikeras, maka Anda dapat menutup akun Anda. Misalnya, jika Anda tidak lagi menggunakan Sidebeep atau ingin mengubah nama pengguna.

Bila Anda menonaktifkan akun Anda:

Untuk menonaktifkan akun Anda:

  1. Pergi ke situs web Sidebeep.
  2. Tempatkan mouse Anda ke nama pengguna dan klik Settings> Akun Actions.
  3. Dalam Mengapa Anda meninggalkan? bagian, pilih alasan dari daftar drop-down.
  4. Klik Akun Nonaktifkan.

Anda akan menerima pesan yang menunjukkan bahwa akun Sidebeep Anda ditutup.

Catatan: Sebagai penjual, jika Anda memiliki dana dalam akun Anda, Anda akan perlu untuk menarik dana Anda sebelum menonaktifkan akun Anda. Sebagai pembeli, jika Anda memiliki dana dalam akun Anda, Anda akan perlu untuk menarik dana Anda sebelum menonaktifkan akun Anda, atau hubungi Sidebeep Layanan Support Pelanggan sebelum menutup akun.

9. MASALAH LOGIN MENGGUNAKAN APLIKASI MOBILE SIDEBEEP'S

Jika Anda mengalami masalah login / mendaftar melalui aplikasi Sidebeep, pastikan untuk:

Setelah Anda mencoba satu atau lebih dari solusi ini, coba masuk atau mendaftar lagi.

10. RESET KATA SANDI

Jika Anda lupa password Anda, silakan kembali ke Sidebeep dan klik Sign In> Lupa Password. Masukkan email yang digunakan untuk login ke akun Anda. Sebuah email reset kata sandi akan dikirim ke alamat jika email cocok account.

11. KEBIJAKAN REMOVAL FEEDBACK

Feedback yang diberikan oleh pembeli setelah menyelesaikan pesanan merupakan bagian penting dari sistem rating Sidebeep ini. Ulasan menunjukkan keseluruhan pengalaman pembeli dengan penjual dan layanan mereka. Pembeli didorong untuk berkomunikasi dengan penjual keprihatinan apapun yang dialami selama menerima service agar mereka aktif dalam hal hasil layanan yang disediakan oleh penjual. Layanan Support Pelanggan kami akan menghapus feedback yang dinilai sebagai pelanggaran terhadap Persyaratan Layanan kami. permintaan ulang untuk setiap dan feedback yang tidak diinginkan tidak akan dihapus.

Apa yang dibahas dalam artikel ini?

Bagaimana untuk memberikan feedback pada pesanan Anda diterangkan dalam sebuah artikel terpisah.
Saran masyarakat untuk penjual mengenai feedback dapat ditemukan di forum kami.

Pembeli saya memberikan saya feedback kurang dari yang diinginkan.

Meninggalkan feedback dari pembeli adalah hak prerogatif dasar pembeli. Ini berarti bahwa pembeli memiliki hak untuk berbagi pengalaman mereka. Dalam rangka di mana pembeli memberikan apa yang Anda butuhkan untuk melengkapi layanan Anda, feedback untuk layanan Anda diberikan sampai dengan tingkat pelayanan yang diberikan kepada pembeli (kepuasan pembeli). Jika Anda dinilai lebih rendah dari harapan mereka, penjual bertanggung jawab untuk peringkat mereka dan bertanggung jawab untuk layanan pelanggan mereka sendiri. Dalam hal ini, selera pribadi terkait dengan layanan / kiriman tetap diterima. Dukungan pelanggan akan mengenali ulasan jujur jika feedback menjadi kasar.
Penjual dianjurkan untuk menghubungi pembeli mereka mengenai feedback yang diterima. Namun penjual disarankan untuk tidak menyalahgunakan, membalas, atau melakukan spam kepada pembeli untuk menghapus feedback. Jika kegiatan ini dilaporkan, dapat menyebabkan peringatan atau penangguhan akun Anda. Sidebeep tidak mentolerir intimidasi atau manipulasi sistem peringkat kami.

Feedback saya telah dihapus.

Kami sangat mendorong semua pembeli untuk mengambil pertimbangan terhadap setiap usaha yang diberikan penjual dalam menyampaikan layanan mereka. Untuk melindungi penjual kami, maka dari penyalahgunaan sistem rating Sidebeep dan etiket pasar umum, masalah yang Anda temui selama dalam layanan dan setelah layanan ditandai sebagai selesai harus diselesaikan sesegera mungkin dengan penjual pertama. Sidebeep memungkinkan pembeli dan penjual untuk menggunakan alat layanan mandiri (Permintaan revisi, Reksa Pembatalan, Pusat Resolusi) untuk menyelesaikan masalah apapun yang dihadapi. Anda juga dapat melihat Kebijakan Pembatalan Pesanan kami untuk rincian lebih lanjut tentang isu-isu sengketa umum.

Dapatkah saya menguji sistem review oleh pembelian dari akun saya sendiri?

Tidak. Ini dianggap sebagai aktivitas penipuan yang memberitahukan layanan Anda dan memanipulasi pasar kami. Setiap pengguna yang bertekad untuk secara artifisial meningkatkan peringkat penjual, atau menyalahgunakan platform Sidebeep dengan pembelian dari akun tambahan, akan mengakibatkan penangguhan permanen semua akun yang terkait.

Bisakah saya sebutkan di Permintaan Service saya bahwa saya hanya menerima service peringkat bintang 5?

Tidak. Syarat yang menghindari pedoman feedback Sidebeep dan Persyaratan Layanan tidak akan diberlakukan. Jika bertekad untuk merusak atau memanipulasi pasar kami, layanan Anda dapat ditolak atau diminta untuk dimodifikasi.

Mengapa tidak bisa Layanan Support Pelanggan menghapus feedback pembeli saya?

Layanan yang ditawarkan di Sidebeep dilakukan oleh penjual. Sidebeep tidak bertanggung jawab untuk tingkat kualitas layanan yang ditawarkan oleh penjual atau bertindak langsung sebagai agen dukungan untuk layanan penjual. Penjual diharapkan untuk menawarkan bentuk layanan dukungan pelanggan mereka sendiri yang sesuai dalam pedoman Persyaratan Layanan Sidebeep. Sidebeep Layanan Support Pelanggan bertindak sebagai pihak ketiga administrasi antara pembeli dan penjual dan dapat memberikan bimbingan dan bantuan jika diperlukan.

Ulasan Layanan Support pelanggan setiap kasus mengulas terlebih dahulu secara menyeluruh sebelum mengambil tindakan apapun terhadap tinjauan. Permintaan untuk menghapus feedback, kecuali secara jelas telah melanggar Persyaratan Layanan kami, hanya dapat meminta hingga 45 hari setelah pesanan ditandai sebagai complete/selesai. Jika ditentukan bahwa review feedback tidak layak untuk dihapus, penjual akan diberitahu alasan tertentu mengapa. Permintaan ulang untuk feedback untuk dihapus setelah diberitahu tidak akan diberikan, dan jika itu menjadi kasar, akan menghasilkan peringatan akun atau dalam kasus yang ekstrim, suspense akun dari Sidebeep. Layanan Support Pelanggan tidak akan melakukan "pembelaan" yang bersifat sepihak untuk menciptakan keadilan kepada anggota masyarakat lainnya dan pasar.

Harap diingat bahwa Layanan Support Pelanggan membutuhkan minimal alasan mengapa feedback diminta untuk dihapus. Apabila hanya menyatakan "Hapus feedback ini", maka tidak akan dibahas tanpa klarifikasi dari Customer Support Sidebeep.

12. BAGAIMANA MEMBATALKAN ORDER SAYA?

Pesanan dapat dibatalkan oleh salah satu pembeli, penjual, atau melalui Layanan SIdebeep Support Pelanggan. Kami mendorong pembeli dan penjual kami untuk mencoba dan menyelesaikan konflik di antara mereka sendiri dan memanfaatkan alat yang tersedia untuk mereka. Artikel ini akan mencakup bagaimana Anda dapat membatalkan pesanan. Sebelum mulai, lihat artikel kebijakan kami terhadap Order Pembatalan.

Salah Memesan Servis

Untuk membatalkan pesanan yang dikarenakan oleh kesalahan memesan servis:
1. Pada halaman order, klik tombol aksi dan klik membatalkan pesanan.

Pembatalan karena waktu penjadwalan ulang tidak cocok Sider dapat meminta untuk waktu penjadwalan ulang, dan begitu juga Beeper. Masing-masing harus menerima atau setuju dengan waktu penjadwalan ulang untuk membuat pesanan menjadi valid. Jika salah satu dari mereka tidak setuju dengan waktu penjadwalan ulang, dan ingin membatalkan pesanan, maka Sider atau Beeper hanya klik tombol aksi dan klik menolak/decline.

Pembatalan Order karena Sider Sangat Telat

Untuk membatalkan pesanan dikarenakan Sider Sangat Telat (sebagai Beeper/Pembeli):

Pembatalan Order karena Beeper Sangat Telat

Untuk membatalkan pesanan dikarenakan Beeper Sangat Telat (sebagai Sider/Penjual):

13. APAKAH SIDEBEEP MENGAMBIL KOMISI DARI SIDER ATAU BEEPER?

Aplikasi Sidebeep untuk saat ini dipakai secara gratis oleh Sider (penjual) dan Beeper (pembeli). Sidebeep tidak mengambil komisi dari Sider maupun Beeper untuk setiap servis yang berhasil di jual. Tetapi uang yang dibayarkan oleh Beeper dan diterima oleh Sider, akan dikenakan biaya pada Beeper, atau Sider atau keduanya apabila membayar dengan kartu kredit atau kartu debit (dengan metode cashless). Selain itu, ketika Sider mau menarik dana dari Sidebeep, maka setiap penarikan dana akan dikenakan biaya penarikan dana per setiap kali menarik dana anda. Kebijakan ini dapat diubah sewaktu-waktu tanpa sepengetahuan anda (Sider dan Beeper). Untuk itu, sudah menjadi tanggung jawab anda sebagai pengguna aplikasi Sidebeep untuk selalu melihat kebijakan pemakaian aplikasi Sidebeep atau mengecek langsung pada FAQ kami.

14. BAGAIMANA MENARIK DANA HASIL ANDA (SIDER)?

Anda hanya perlu melakukan perintah penarikan dana anda pada akun anda, lalu kami akan segera memproses untuk mentransfer dana anda ke akun bank yang telah anda tunjuk maksimum 3 x 24 jam. Ketika Sider mau menarik dana dari Sidebeep, maka setiap penarikan dana akan dikenakan biaya penarikan dana per setiap kali menarik dana anda.

15. APAKAH SEGALA KEBIJAKAN SIDEBEEP DAPAT BERUBAH SEWAKTU-WAKTU TANPA SEPENGETAHUAN SIDER ATAU BEEPER?

Kebijakan Sidebeep dapat berubah sewaktu-waktu tanpa sepengetahuan Sider dan Beeper. Apabila dirasa tidak cocok dengan kebijakan yang diberikan oleh Sidebeep, maka kami sarankan untuk tidak menggunakan aplikasi kami untuk menghindari hal yang tidak diinginkan. Sudah menjadi tanggung jawab pengguna aplikasi Sidebeep untuk selalu melihat kebijakan-kebijakan yang ada setiap kali user menggunakan aplikasi Sidebeep.

16. SERVIS / SKILL / KEMAMPUAN / JASA APA SAJA YANG DAPAT SIDER MARKETKAN?

Segala kemampuan yang dirasa dapat dimarketkan oleh Sider maka dapat dimarketkan di aplikasi Sidebeep selama skill atau kemampuan tersebut adalah bersifat legal dan mematuhi hukum yang berlaku di Indonesia. Baca kebijakan kondisi dan kebijakan partner kami.

17. APAKAH KOMUNITAS SIDER DAN BEEPER DI SIDEBEEP AMAN?

Kami selalu berusaha semaksimal mungkin untuk menciptakan suatu keamanan dalam komunitas Sidebeep, sehingga setiap pengguna aplikasi Sidebeep baik Sider maupun Beeper harus menyertakan data dirinya untuk menjaga keamanan dalam komunitas kami. Untuk Beeper yang tidak menyertakan data dirinya secara lengkap, maka Beeper tersebut tidak akan mendapatkan status verified sehingga Sider dapat menolak untuk memberikan service kepada Beeper tersebut. Walaupun kami sudah melakukan hal demikian, tidak menutup kemungkinan akan terjadi sesuatu yang mungkin diluar dugaan kami. Untuk itu kami juga membutuhkan support para user untuk melaporkan segala tindakan yang bersifat illegal atau bersifat tidak taat hukum agar kami dapat langsung melakukan aksi dan terus membentuk suatu komunitas yang aman dan terkendali di aplikasi Sidebeep ini.